La présente politique de confidentialité décrit la manière dont TCA Industries collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de votre navigation sur le site tca-industries.fr et de l'utilisation de ses formulaires. Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) du 27 avril 2016 et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

TCA Industries (SIRET 84774777100024)
25 Rue Joseph Desaymard, 63000 Clermont-Ferrand
Téléphone : 04 73 28 74 74
Email : contact@tca-industries.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, téléphone (optionnel), sujet et message
• Cookies techniques : préférences de navigation, état du consentement
• Cookies de mesure d'audience (sous réserve de votre consentement) : pages consultées, durée de visite, source de trafic

Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, orientation sexuelle, etc.) n'est collectée.

3. Finalités du traitement

• Répondre à votre demande envoyée via le formulaire de contact
• Établir un devis sur demande
• Assurer le suivi commercial et technique de nos prestations
• Mesurer l'audience du site pour en améliorer le contenu
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

• Consentement pour les cookies non essentiels et la mesure d'audience
• Exécution de mesures précontractuelles pour les demandes de devis
• Intérêt légitime pour la gestion de la relation client et la prospection B2B mesurée
• Obligation légale pour la conservation comptable et fiscale

5. Durée de conservation

• Messages de contact : 3 ans à compter du dernier échange
• Données clients : durée de la relation commerciale + 10 ans pour les obligations comptables et fiscales
• Cookies : 13 mois maximum à compter de leur dépôt

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de TCA Industries. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du site) dans la stricte mesure nécessaire à l'exercice de leurs missions, sous engagement de confidentialité. Aucune donnée n'est transmise à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL

Pour exercer ces droits, contactez-nous au 04 73 28 74 74 ou via le formulaire de contact. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

8. Sécurité

TCA Industries met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données : connexion HTTPS, mots de passe sécurisés, accès restreint aux personnes autorisées, sauvegardes régulières.

9. Cookies

Pour le détail des cookies utilisés sur le site, leur finalité et leur durée de conservation, consultez notre politique de cookies.

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou des pratiques de TCA Industries. La date de mise à jour figure au bas de cette page.